Entidades RAL

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo:

CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa:

• e-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
• website: www.centroarbitragemlisboa.pt
• telefone: 218 807 030
• morada: Rua dos Douradores, Nº 116 - 2º, 1100-207 Lisboa
• horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 11:00 às 13:00

Direção-Geral do Consumidor:

• website: www.consumidor.gov.pt
• linha de atendimento ao consumidor: 213 847 483
• horário de atendimento telefónico: segunda a sexta, das 09:30 às 17:30